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租赁商评价体系

人人租机是国内第一个建立租赁商服务评价指数的平台,基于租赁商的数据库以及租户评价,从以下五个维度对租赁商进行综合评级

1.活跃度:每天登陆次数,租赁方案是否更新

2.专业度:发布的租赁方案资料是否详细完整、机器图片是否清晰、标题是否准确完整、是否提供店铺或公司照片、团队规模、是否提供维修技术工程师证书,在平台发布的专业文章数量,以及租户对专业度的评价

3.及时度:对于租户的询价信息查看的及时程度,询价后是否及时在平台确认成交,是否与租户通过平台互动,租户报修处理及时性,以及租户对该指标的评价

4.服务度:包括服务能力和服务质量,租户询价能否转为确认交易,服务承诺,获得租户好评率等

5.诚信度:租赁方案价格是否明显低于同一地区的同类机器的价格水平、是否实物与图片明显差异、成新明显不如方案所描述,租赁方案描述是否明显误导租户、是否虚增租赁服务地址、是否存在被租户投诉租赁合同欺瞒行为,合同到期及时向平台返还押金